Zamonaviy biznesda nimani o’rganish kerak

Biznes natijalariga erishish uchun qanday bilimlar talab qilinadi?

Juda qiziq savol. Agar siz ildizga nazar tashlasangiz, muvaffaqiyatli ishbilarmon odam boshqalarning muammolarini hal qiladi: agar siz ovqat iste’mol qilmoqchi bo’lsangiz – mana siz uchun oziq-ovqat, agar siz tezda harakat qilishni xohlasangiz – mana transport, agar sotib ololmasangiz – ijaraga oling yoki qarz olaylik . Shu sababli, biznesmenning asosiy xazinasi atrofdagi odamlar, uning tumani, shahri, viloyati, mamlakati muammolari to’g’risida bilimdir. Asboblar: kuzatish, aks ettirish, aql, tahlil.

Muvaffaqiyatga erishishning ikkinchi bosqichi – o’zingizning ustuvor yo’nalishlaringizni tushunish va yo’l tanlash. Qanday muammoni hal qilaman? Odamlar yomon yashashadi va ular kuygan aroq yordamida bu muammoni bostirishadi. Balki men ham aroq sotarman? Ehtimol, hatto yoqilmaganmi? Yoki men hech qanday sharoitda aroq sotmayman, balki ularga kitoblar, attraksionlar berib, sayohatlar uyushtiramanmi? Bu erda biz ikkita filtrni ko’rib chiqmoqdamiz: biznesmenning filtri, u nima qilishga tayyor, yuragi nimada va u harakat qilmoqchi bo’lgan mintaqaning filtri. Kuchlarni qo’llash nuqtasi kesishish zonasida tanlanadi. Mening mintaqam aholisi (men boshqarishim mumkin bo’lgan darajadan yuqori) yomon yashashga qaror qilishdi (muammo), asosiy sabab bo’sh vaqt tashkil etilmasligi (muammoning ildizi), butun hayotim men sevgan boshqa odamlarning bo’sh vaqtlarini tashkil etish. Buning uchun men majburiyatlarni o’z zimmamga olaman (harakatlarni qo’llash nuqtasi).

Keyin savol tug’iladi – qanday qilib? Har doim qanday g’oya. G’oyalarni yaratish – bu biznesmenga zarur bo’lgan keyingi ko’nikma. Muammoni qanday hal qilaman va boshqalardan qanday farq qilaman? Mayizlarni qidirib toping.

Boshqa kamon. Boshqalar savatdagi narsalar dulavratotu emas, mayiz ekanligini tushunishlari uchun kamon kerak. Hatto eng sifatli bo’lsa ham, aroqqa mast bo’lishdan ko’ra, attraksionga chiqish yoki sayrga chiqish ancha salqinroq. G’oyalarni loyihalash, reklama qilish, targ’ib qilish.

Va keyin amalga oshirish keladi. Bo’sh plyajga plyonkali slaydni qo’ydim – bolalar xursand, u uning yonida o’tiradi – u pulni sanaydi. Bu biznes emasmi? Ushbu bosqichda sizga iqtisod haqida ma’lumot kerak bo’ladi: slaydni arzon narxda va juda yaxshi sifatda sotib oling va mijozning ketishi uchun narxni belgilang. Shuningdek, albatta buxgalteriya hisobini yuritib, soliq organlari bilan do’st bo’ling. Oldinga qarab, keyin nima bo’ladi? Keyingi yozda yaqinda yana bir slayd paydo bo’ladi. Yoki ikkitasi. Ehtimol, tajriba o’tkazish va kadrlar tayyorlash kerak … Va yangi g’oyalarni qidiring.

Bu har qanday, eng zamonaviy biznesning modeli. Faqatgina farq shundaki, darajaning oshishi bilan asosiy vazifalarni odamlar guruhlari hal qiladi: bo’limlar, xizmatlar, bo’limlar.

Hisobga olinmaydigan va yuqorida tavsiflanmagan yagona narsa bu o’zaro munosabatlarni o’rnatish qobiliyatidir. Bitta biznesda va ulkan korporatsiya boshida turgan bir kishi uchun o’zaro munosabatlarni o’rnatish qobiliyati muvaffaqiyatning asosi va asosiy sababidir. Agar men slayd yonida odamni yeb qo’ygan odamning jilvasi bilan xizmatning asosiy iste’molchilari bo’lgan bolalarga xo’rsinib o’tirsam, u holda men moliyachi va iqtisodchi bo’lamanmi, mening ishim yurishmaydi. Agar men xodimlarimga eng ajoyib g’oyani etkaza olmasam, ularga qanday ilhom berishni bilmasam va faqat g’azabimdan tupurik sepsam, biznesim ishlamaydi. Agar men qanday qilib muzokara qilishni, yondashuvni topishni, sheriklarni hurmat qilishni, o’zimga hurmatni uyg’otishni bilmasam, bu ishlamaydi.

Va tashkilotda bir nechta odam bo’lishi bilanoq, boshqaruv vakolatlari qo’shiladi. Qaysi biri vakolatli biznes tashkilotining asosiy tarkibiy qismidir.

Buning hammasini o’rgatish kerak: muammoni ko’rish – echim uchun g’oya topish – rejalashtirish va bashorat qilish – targ’ib qilish va reklama qilish – hisoblash va bo’lishish – qonunlarga rioya qilish – kadrlarni tanlash, o’qitish va o’qitish – va yana muloqot qilish, muloqot qilish va muloqot qilish. Va siz bu bilim va ko’nikmalarni baribir bitta bosh bilan birlashtira olmasligingiz sababli, deyarli hamma narsani tor mutaxassislarga topshirish uchun menejerlik vakolatlarini rivojlantirishingiz mumkin.

Menejment bu amaliyotdir. Shuning uchun, ba’zi ekspertlar menejerlar uchun zamonaviy ta’lim dasturlari asosan foydasiz deb hisoblashadi … Siz ham shu fikrga qo’shilasizmi?

Men baham ko’rmayman. Keling, issiq temirga va tikanli kaktusga faqat amalda qo’l tekkizmasligingizni bilib olaylik – biz bintlarni sindirib tashlaymiz. Ammo qaynoq yog ‘, silliq muz, soch turmagiga juda mos keladigan rozet va boshqa ko’plab yoqimli narsalar mavjud.

Menejerlarga qanday ta’lim dasturlari beriladi?

1) boshqa birovning tajribasi, shu jumladan xato haqida ma’lumot. Ya’ni g’oyalar. Buning narxi katta. Hamkasblarga o’xshash vaziyatlarni qanday hal qilishlari haqida shunchaki aytib berish ham imkoniyatlarni kengaytiradi va sinash istagini uyg’otadi. Va paydo bo’lishga intilish istagi, avvalambor,

2) yangi ish, yondashuv, urinish uchun energiya.

3) Bundan tashqari, faol o’rganish bu amaliyotdir. Ta’lim kabi xavfsiz muhitda qalamni sinab ko’rish qobiliyati uchinchi bonusdir.

4) O’zingizning harakatlaringizni hamkasblaringiz va murabbiyingizning fikri bilan tahlil qilish qobiliyati to’rtinchisi.

5) Oxir oqibat, o’z shaxsiyati yoki biznesning o’ziga xos xususiyatlariga mos kelmasligi sababli birovning tajribasini qabul qilmaslik ehtimoli ham juda katta. Bunday holda, o’z-o’zini oqlash va o’ziga bo’lgan ishonch kuchayadi.

6) Va ba’zida mashg’ulotlar paytida olingan g’oya, biznesning o’ziga xos xususiyatlari ta’sirida, kutilmagan shakllarga ega bo’lib, ko’z quvonadi va deyarli kashfiyot qilinadi.

7) Shuningdek, yon tomondan qarashning kutilmagan ta’siri ham mavjud. Bir marta tajribali muzokarachi mashg’ulotlardan so’ng menga kotibning to’sig’idan o’tish elementi borligini aytdi: «Men boshliq bilan tanishtirishda kotibning intonatsiyasi qanday rol o’ynashi mumkinligi haqida hech o’ylamagan edim! Xayratdaman!”

Va umuman olganda, ta’lim dasturlari qaerdan kelib chiqadi? Ularni barmoqdan so’rishmayapti, to’g’rimi? Ta’lim bo’yicha sotuvchilar bugungi rahbarlarda uchraydigan hayotiy muammolarga echim taklif qilishadi. Turli xil echimlar. Har birining o’ziga xos mayiz va kamonlari bor. Eng muhimi, to’g’ri birini tanlashdir.

Shuningdek, menimcha, mashg’ulotlar paytida, hech qaerda bo’lmaganidek, xulq-atvor, qat’iyatlilik, qat’iyatlilik va o’ziga ishonch kabi fazilatlar rivojlanadi. Sizlarga bir latifa aytib berishim mumkin.

Izya qandaydir tarzda axlatni olib ketishga ketdi. Bir soat u ketdi, ikki soat u yo’q. Qaytib keladi, uning xotini unga peshona tushadi:

– Ammo qanday qilib bu mumkin, men o’zimga joy topolmayapman, onamning yuragi bor, Sarochka yig’layapti, siz faqat o’limga jo’natasiz, bu axlatni hayvonot bog’iga olib bordingizmi?

– Lekin men uni sotdim.

Trening sehrgarlar tomonidan ilgari aytilgan muvaffaqiyat formulasini amalga oshirishga yordam beradi: maqsadni ko’rish, to’siqlarni ko’rmaslik, o’zingizga ishonish.

Ishbilarmonlik ta’limi foydaliligini baholash mezonlari nimani hisobga olish kerak?

Savol, hamma soddaligiga qaramay, ikki barobarga ega. Chunki siz yordam dasturi haqida nima tushunishni bilsangizgina yordam dasturi haqida gaplashishingiz mumkin. Ozhegovning tushuntirish lug’atida, masalan, quyidagi izoh berilgan: «yaxshi, ijobiy oqibatlar, yaxshi; foyda ». Krugosvet onlayn-entsiklopediyasiga ko’ra, “agar biror narsa foydali deb tan olinadi, agar: a) birovning manfaatlariga javob bersa, b) belgilangan maqsadlarga erishishni ta’minlasa (harakatlar muvaffaqiyatli bo’lishiga hissa qo’shsa) va v) eng kam xarajat bilan ( harakatlar samaradorligi). ” Boshqa manbalarda foyda ma’lum maqsadga muvofiqlik sifatida qaraladi.

Ya’ni, biznes ta’limi haqida gapirganda, uning foydaliligini, birinchi navbatda, talaba uchun, ikkinchidan, uning tashkiloti yoki bevosita egasi uchun ko’rib chiqishimiz kerak.

Agar biz to’g’ridan-to’g’ri talaba haqida gapiradigan bo’lsak, unda, bir tomondan, avvalgi xatboshilarda aytib o’tilgan sabablarga ko’ra har qanday mashg’ulot u uchun menga foydali bo’lib tuyuladi. Keyin mezon bir qator eskilarini o’zgartirish va rad etish bilan birga yangi g’oyalar, yangi qarashlar va yangi vositalarning paydo bo’lishi bo’lishi mumkin. Post-effekt – bu hamma narsa boshlangan – darhol foyda mutaxassis samaradorligini oshiradi. Deyarli har qanday narsa: atrof-muhitga do’stlik, xushmuomalalik, diplomatiya, tashkilotchilik, o’z vaqtida bajarish va boshqalar.

Xuddi shu tomondan, siz aloqa muhiti Shaxsiyatni rivojlantirayotganini ko’rishingiz mumkin. O’zingizning sharbatingizda pivo tayyorlash, siz asl bo’lasiz. Ammo, faqat sho’rvaga tushgandan so’ng, siz boshqa tarkibiy qismlar va ziravorlarning qo’shimcha lazzatlarini sotib olasiz. Pomidor mazali, pishloqli pishloq o’ziga xos tarzda yaxshi, salat hamma ta’miga yaramaydi, zaytun urug’larga o’xshaydi, shishadan yog ‘ichmaysiz, yunon salati esa shunchaki ilohiy! Mezon yaxshi aloqa va sotib olingan aloqalardir.

Boshqa tomondan, kamdan-kam istisnolardan tashqari, kattalar muayyan muammoni hal qilish uchun o’qishga boradi. Foyda – bu har doim bir narsa uchun: rus uchun quvonch, nemis uchun o’lim. Mana yaxshi misol: siyanid kaliy siz uchun foydalimi? Birinchi reaktsiya shundaki, siz undan o’layapsiz! To’g’ri, sog’liq uchun … foydali emas. Ammo qandaydir sabablarga ko’ra skautlar kaliyni skautlar kiyimlarining yoqasiga tikib qo’yishdi va buni juda foydali deb hisoblashdi – nima uchun?

Yuqoridagi barcha ta’sirlar “tasodifiy” bo’lishi mumkin. Sovuq, zarur, zarur, lekin asosiy emas, balki unga hamroh bo’ladi. Va mutaxassis aniq bilim olmaganidan yoki u ergashgan o’ziga xos mahoratni rivojlantirmaganidan xafa bo’ladi. Keyin asosiy mezon – qabul qilingan vositalar va g’oyalarning o’quv maqsadiga muvofiqligi.

Va endi eng qiziqarli moment: o’qitilgan mutaxassis o’z tashkilotiga qaytadi va katta savol tug’iladi, unga qancha o’zgartirish kerak, bu dolzarb va o’z vaqtidami?

Tizimli konsaltingning asosiy tamoyillaridan biri, tizimning har qanday elementi xatti-harakatining o’zgarishi butun tizim faoliyatining o’zgarishiga olib keladi, deb ta’kidlaydi. Tizim allaqachon siyanid kaliyini qoshlarini burishtirmasdan olishga tayyormi? Yoki u o’zini o’zi itaradi … oh, kechirasiz, uning ilg’or byudjet tizimini tortib oling, aks holda bizdan o’g’irlash yomonroq bo’ladimi? Aytgancha, ehtimol asosiy manfaatdor shaxsga o’xshab ko’rinadigan egasiga yangi buyurtmalar yoqmasligi mumkin: u kassadan olishni xohlamasdan oldin u shuncha narsani oldi va endi faqat cheklangan chegaralar ichida va ma’lum kunlar, aks holda biz yarashmaymiz va bizni o’g’irlashda ayblashadi!

Ammo bu allaqachon o’qitish uchun qo’yilgan maqsadning tashkilotning rivojlanishi va uning korporativ madaniyati darajasiga muvofiqligi to’g’risida. Va agar maqsad aniqlangan bo’lsa … unchalik etarlicha emas, demak, bu tashkilotga zarar etkazishi shubhasizdir – juda ko’p pul berildi va mutaxassis yo’qolgan bo’lsa kerak.

Manba:b17.ru