Amaldagi mulohazalar: 7 ta qoidalar

Ishda va hayotda biz juda ko’p odamlarga duch kelamiz. Ko’pincha biz odamdan ma’lum bir reaktsiyani kutmoqdamiz, shuning uchun biz qayta aloqa qilishimiz kerak, bu boshqacha aytganda teskari aloqa deb ataladi.

Masalan, aytaylik, siz kompaniyaning boshlig’isiz va siz yangi ishchi mijozlarni o’ziga jalb qila olishini xohlaysiz. Bu holatda eng qiyin narsa, xodimlarning o’zlarini tutishi va kerak bo’lsa, ularning xatti-harakatlarini o’zgartirishi uchun mulohaza bildirishdir. Ba’zi hollarda, xodimlar sizning sharhlaringizni shunchaki noto’g’ri talqin qilishlari mumkin, bu esa kelajakda to’liq e’tiborsizlikka olib keladi. Bundan tashqari, noto’g’ri teskari aloqa xodimni sizning xatti-harakatlaringizdan xafa bo’lishiga olib kelishi mumkin.

Fikr-mulohazalarning to’g’ri bo’lishi uchun vaqt va joyning to’g’ri yoki yo’qligini bilib olishingiz kerak. Siz o’zingizni qayta aloqa qilishning asosiy qoidalari bilan tanishishingiz mumkin, uning yordamida odamlarning xatti-harakatlarini to’g’ri yo’nalishda tuzatish mumkin.

Afzalliklarni aniqlashtirish

Birinchidan, har bir jamoaning a’zosi qanday qilib fikr-mulohaza olishni yoqtirishini hal qilishingiz kerak. Ba’zilar hamma narsani birdan eshitishni xohlashadi, boshqalari esa boshqa odamlar yo’q bo’lganda, ba’zan esa ertasi kuni qulay muhitda fikr-mulohaza olishni yoqtirishadi. Ushbu ikkita yondashuv butunlay boshqacha va xo’jayin har doim moslashishi kerak.

Vaqtingizni va kuchingizni behuda sarflamaslik uchun, darhol odamdan qanday qilib fikr-mulohaza olishni xohlashini so’rash yaxshidir. Siz xodimga zudlik bilan yoki ma’lum bir kunda o’z fikringizni bildirishingiz va vaqtni belgilashingiz mumkin. Odamga hatto tayyorgarlik ko’rish kerak bo’lishi mumkin. Bundan tashqari, ko’p odamlar turli xil usullarni afzal ko’rishadi

aloqa, shuning uchun bu erda siz qayta aloqa qanday amalga oshirilishini hisobga olishingiz kerak – telefon orqali, messenjerda yoki xat shaklida.

“Kelajak” deb belgilangan reaktsiya

Fikr-mulohaza har doim odamlar bilan muloqot qilishda katta rol o’ynaydi. Masalan, siz mijozlar bilan muloqot qilishingiz va e’tiboringizni haqiqatan ham muhim bo’lgan narsalarga emas, qilishingiz mumkin. Shu munosabat bilan siz mag’lub bo’lishingiz mumkin, va mijozlar sizni shunchaki tark etishadi. Har doim boshqalarning nima va qanday qilayotganini diqqat bilan kuzatib boring va yashin tezligida fikr bildirishdan tortinmang.

Kontekstda qayta aloqa

Kontekstda fikr bildirishga harakat qiling. Ammo bu fikrlar chaqmoq tez bo’lishi kerak degani emas. Shaxsning fikr-mulohazalarini qabul qilishga tayyorligi to’g’risida siz juda ehtiyot bo’lishingiz kerak. Agar sizning fikr-mulohazangiz uchrashuvga tayyorlanishi kerak bo’lgan matn haqida bo’lsa, u holda siz o’z fikr-mulohazangizni bildirishingiz mumkin, shunda u kishi tayyorlanishi uchun vaqt topishi kerak.

Maqtash bilan aralashtirilgan tanqiddan saqlaning

Ko’pincha, ko’plab menejerlar sendvichning fikr-mulohazalariga sodiq qolishadi. Shunday qilib, ular darhol maqtov aytadilar, keyin juda yoqimli va maqtovga sazovor bo’lmagan narsa paydo bo’ladi, keyin rahbar yana bo’ysunuvchini maqtaydi. Bunday yondashuv hech qanday yaxshi narsaga olib kelmaydi, chunki inson faqat eshitishni xohlagan narsani eshitadi.

Qayta aloqa qilishda g’amxo’rlik asosiy narsa

Shaxsni sizga kerakli tarzda biron bir narsani qilishga majbur qilish uchun, siz mulohazalar bilan qandaydir tashvishlanishingizni ko’rsatishingiz kerak. Agar xo’jayin ma’lum bir xodimning ishda muvaffaqiyat qozonishini istasa, u shunchaki bu haqda xabar berishi kerak.

Konkretlik – bu muvaffaqiyat kaliti

Agar aniqlikdan qochsangiz, ehtimol sizning sharhingiz boshqa odamga hech qanday foyda keltirmaydi. Shuni yodda tutingki, hech qanday holatda boshqa odam sizning fikrlaringizni o’qimaydi, shuning uchun siz ushbu odamga nisbatan sizning fikrlaringiz va istaklaringizni aniq etkazishingiz kerak. Bunday holda siz taxminlardan qochishingiz va faqat o’zingizning kuzatuvlaringiz asosida boshqarishingiz kerak.

Fikr – bu suhbat

Esingizda bo’lsin, mulohazalar monolog emas. Biror kishini xatti-harakatlarini o’zgartirishga undashni xohlasangiz, siz muloqot qilishingiz kerak. Suhbatdoshdan xatti-harakatlarning o’ziga xos xususiyatlari va tartibini eshitish uchun siz o’zingiz qiziqtirgan savollarni to’g’ridan-to’g’ri berishingiz kerak. Odamdan ma’lum bir vaziyat haqidagi fikrlari haqida so’rashdan tortinmang, ehtimol siz u yoki bu holatda qanday harakat qilishini so’rashingiz mumkin.

Teskari aloqa bilan bog’liq asosiy muammo boshqalar haqida fikr bildirish joyi va vaqtini tushunishdir. Fikr-mulohaza o’rnatishga bema’ni urinishlar qilmaslik kerak, aksincha uning namoyon bo’lishi uchun ma’lum resurslarni to’planguncha kuting. Ushbu oddiy maslahatlardan foydalaning va shunda odamlar qanday qilib siz kerakli usulda ishlashni boshlashini ko’rasiz.

Manba: blog.wikium.ru